Productos
Soluciones desde la pequeña hasta la gran empresa.
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La finalidad del programa de soporte Hécate es dar una continuidad a la política
de protección de datos dentro de las organizaciones que han realizado la adaptación por médio de las
herramientas de los productos Hécate o bien de forma autónoma.
El programa permite acceder a servicios de asesoramiento y mantenimiento dando un soporte continuo
en la política de protección de datos ante posibles cambios organizativos o legislativos.
Los servicios de soporte están estructuado en tres niveles, donde cada uno de ellos ofrece a cada organización
el escenario más adecuado :
- Approach
- Advanced
- Alliance
Con esta estructura se ofrecen los siguientes servicios en función del nivel elegido.
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Approach |
Advanced |
Alliance |
| Acceso al portal de clientes |
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| Asistencia telefónica |
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| Asistencia vía Web |
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| Asistencia técnica de producto |
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| Compromiso de respuesta |
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| Disponibilidad de consultas/año |
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| Documentación en protección de datos |
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| Asesoría tecnológica |
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| Asesoría jurídica |
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| Actualizaciones jurídicas |
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| Soporte a nivel básico |
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| Soporte a nivel medio |
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| Soporte a nivel alto |
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| Acceso a formación on line |
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| Actualizaciones de productos |
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| Defensa jurídica |
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| Duración del contrato |
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según condiciones del contrato
 Solicite más información sobre este servicio
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Programa
